近日，由商务部系统推出了中国第一个信用管理专业的硕士培养项目（CAP），被称填补了信用高级人才培养的空白。而与此同时，国家有关部门宣布计划将来在五年内建立社会信用体系，这使得信用人才的培养已“迫在眉睫”。据了解，针对这个“空白”已经出现了一些相关的培训如全国信用职业人员认证，信用卡评估员等，上海财经大学也开设了信用管理专业，但这样的人才培养规模能否和日益紧迫的信用体系建设相配套呢？

人才匮乏使信用公司难成“气候”
目前，国内已经建立了一些信用企业，如征信公司，信用评估机构等，但是多数企业都举步维艰，没有专业的信用人才是制约因素之一。据业内人士介绍，国内的信用公司已经有几十家，但是现状都不堪设想，能够做到收支平衡就不错了。究其原因是公司内部专业人士没有，所以无论在管理上还是在业务上，都达不到企业对信用服务的要求。比如，信用公司的财务信用评估报告不专业，不能符合国际商务交流的要求，这部分业务也就大都被国际知名的会计事务所垄断了。

北京大学信用研究中心的有关专家认为，国家将建立社会信用体系，对于国内的信用公司来说的确是一个好消息。目前，过内的信用企业比较活跃，不少民营资本如海外投资也都流向了信用领域，成立了一些有实力的信用机构。但是，人才的缺乏和权威数据缺乏是信用企业面临的问题，特别是信用管理的专职人员极度匮乏。据了解，国内大部分的企业没有自己的信用管理部门，上海目前只有上海财经大学设立了信用管理专业，每年也只招30多名的学生，由于是从2002年才开始对外招生，因此首批毕业生只能够等到2006年才能毕业。

信用管理人才“一专多能”
一些人认为，信用管理就是追账，这其实是认识上的缺陷，因为追账和财务只在信用管理中占很小的一部分。信用管理人员不但要有财务知识，同时也需要具有数理统计学，信用经济学，情报科学，市场营销管理，客户管理等很多领域的综合知识，同时实践能力和工作经理也必须出色。国富泰企业征信有限公司副总经理钱筠介绍说，不仅在信用分析和风险管理方向上应具有较强操作能力，还要富有创新精神和开拓能力。信用管理是一门交叉学科，涉及到市场，财务，商法，信息，数学，统计，数据库，网络计算机软件技术，信用检索与管理等各个方面。国外的信用管理教育比较成熟，针对企业信用管理经理和一般的信用管理从业人员的不同需求，有不同层次的专业常规教育和短期培训。目前，上海的信用人才培养偏向个人征信管理，而商务部系统推出研究层次的信用管理人才培养，就是针对信用管理的高级人才，适合的对象是银行，金融，大型企业的高层管理人员。

有关专家预计，在今后10年内，我过将至少需要50万名信用管理人才，几乎所有企业都将建立起信用管理制度和信用管理部门，将主要从事客户信息收集，相关企业资信调查，消费者个人信用调查，客户资信档案管理，信用风险管理，合同管理，应收账款管理，客户群的监督与核查，疏通融资渠道等工作。

信用体系：政府推动，企业化运作
我国已经明确提出将在五年内建立社会信用体系，商务部全国正规办秘书长向欣提出，推进中国信用体系建设，专业人才队伍的培育是重中之重。而作为人才的培养模式，美国信用管理协会（NACM）的有关专家认为信用管理人才为保证他的公正性和含金量，相关的证书和培训不宜过多。这是因为基于信用体系高度可信的原因，建立的信用体系资源库和评价标准往往都需要依托国家政府的背景，例如美国著名的ABC信用公司前身就是美国联邦追账调查局，而日本的国家数据库也是有很深的政府渊源。所以，信用人才培养的培训机制也应该通过权威的部门认可，才能和这个行业高度的可信程度相接轨。

钱筠告诉记者，国家建立信用体系后将采取企业化运做作，因此对于信用行业的企业来说，无疑是个很大的机遇。首先，国家建立信用档案中央数据库，一部分是靠政策支持无偿提供给社会使用，另一部分也将通过市场来有偿索取，这样就使一些行业和企业将可以通过信用机构得到准确的信用评估，使信用咨询市场有序的发展起来。其次，在商务流通领域加强了企业的管理，可以通过信用机构认证，评估企业，使难以管理的企业形成有效自律机制。

征信公司，会计师事务所，风险管理机构等成为“消费群”
培养信用人才是建立信用体系的相配套的必要措施，其中首先受益的就是从事信用评估和调查的征信公司和会计师事务所。目前，从事高级财务评估的普华永道会计师事务所，就是急需具备信用管理知识的人才来完成评估业务。另外，像银行风险管理，政府的中间服务机构也需要大批的信用专职人员。某金融机构的高管说，目前国内还没有一家信用机构能够达到国际认可的可信程度，为国内银行进行适合国情的评估。而银行的风险管理必须由专业人才提供可靠的信用管理，因此建立自己的信用体系以及使用专业人才才是当务之急。

而同样，因为要深入到更加基层的环节，政府的中间服务机构需要培养大量的专职信用人员。比如，各级工商总局都需要有信用管理人员负责企业经营资格，资质的认证和评估工作，各类行业协会，商会也需要信用管理人员核定相关的职业标准，加强对该领域的规范管理。看来，随着信用体系的建立，这些机构都会成为信用人才的“消费群”。