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  【银行卡】邮储银行卡被指“问题一箩筐”  
  www.cifinet.com    发布日期:2008-7-23  

 

  在最近各大外资银行加快抢占国内借记卡市场之际,国内营业网点最多的邮政储蓄银行因为借记卡问题遭到 《每日经济新闻》读者抱怨。该读者称,自己在使用该行银行卡时“问题一箩筐”,正为此烦恼不已。

  无法在ATM机上存款

  读者王先生(化名)昨日对记者表示,因工作需要,他大概在半年前办理了邮政储蓄银行的存折和借记卡。他称,其他银行一般可以单独办理银行卡,但在邮政储蓄银行,必须在开办存折后,才能办理银行卡。“现在哪里还用得着存折。”王先生虽有抱怨,但在银行规定下,王先生不得不为银行卡配套办理了银行存折。

  借记卡办好后,王先生却发现邮政储蓄银行没有自动存款机,“每次存款都要排队到柜台办理,这让我感到头疼。”

  一位化名为“王鸿生”的网友也在网上发帖抱怨:邮政储蓄银行的“硬件设施太差劲了”。该网友在帖中称,由于经常刷卡消费,未登折次数较多,导致在ATM机取现不成功,必须到柜台补登折。然而这又要取号排队等候,很麻烦。”他抱怨道:“为什么升级为储蓄银行了还是老样子呢?”

  客服专线被指是空号

  “ 更主要的是,我的银行卡无法接收他人的汇款。”王先生称,几天前,有朋友要通过邮政储蓄银行给他汇款,却因为账号问题没能成功。“后来有人告诉我,如果要汇款,只能向我邮政储蓄银行存折上18位的账号汇款,而不能向我银行卡上19位的账号汇款。”为此,王先生感到十分不解。

  “为了弄清楚这个事情,我特地打电话到邮政储蓄银行的热线电话‘95580’去咨询,却发现这个号码是空号,根本打不通。”

  王先生称,由于无法查找到邮政储蓄银行的其他服务电话,不得已打电话到邮政热线“11185”,客服人员的回答也是含混不清,“一开始称汇款只能汇到存折账号,无法汇到银行卡账号。后来又改口称,银行卡账号也可以接收汇款。“到现在,我都不知道问题出在哪里。”

  对于客户服务热线是空号的问题,邮政储蓄银行北京总部“95580”服务中心一相关负责人称,目前,该行只在黑龙江和陕西两省开通了“95580”服务热线,在国内其他省市,尚未开通这一服务。但据记者了解,邮政储蓄银行于2007年3月6日便已正式成立,距今已经一年多时间。

  不能跨行汇款

  记者随后将电话打到邮政储蓄银行上海分行,该行办公室相关负责人对问题作了解释。他称,由于邮政储蓄银行只发行借记卡,没有发行贷记卡,因此,办理借记卡必须办理存折。但据记者了解,去存折化已经成为目前各大银行发卡的流行做法,而且,通过银行卡同样可以方便地查询各笔账户收支。

  而针对ATM自动存款机何时可以投入使用这一问题,该负责人称,目前该行没有存款机,至于是否有具体的计划,他也不清楚。他称,该行银行卡账号是可以接受汇款的,但存款目前还只能到柜台办理。

  邮政储蓄银行一工作人员称,邮政储蓄银行网点众多,通过邮政储蓄银行汇款非常方便。但要向该行账户汇款,只能在该行网点进行,不能跨行汇款。

(来源:每日经济新闻)



 
 
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