人民银行徐州市中心支行 王中长 刘计策投稿
日前，徐州罗特艾德回转支承有限公司将一面写有“想办法 解企业之急，尽职责 树央行形象”的锦旗送到了人民银行徐州市中心支行，向该行分管负责人连声道谢，“感谢人民银行的支持，没有您们加班加点帮助我们，我们的资金周转就会出现问题，生产就会出现问题，您们可是帮了我们的大忙了！”
原来，这家公司急需通过票据贴现资金，等到其他手续办好而查验贷款卡时，却发现贷款卡未年审，贴现业务无法办理。资金到不了位，势必影响企业生产的正常进行。中支领导和工作人员得知这一情况后，立即启动“贷款卡年审绿色通道”，利用休息时间加班为其办理贷款卡年审，以解企业燃眉之急，保证了企业及时获得贴现资金，生产得以正常进行。
近年来，徐州中支征信部门不断提高工作质量，强化服务意识，宣传征信知识，推动全社会信用建设，并通过一系列惠民措施方便企业和居民办理征信业务，受到社会各界广泛好评。
一、加强征信宣传，普及征信知识。一是走进农村将征信知识送到田间地头。徐州中支于4月份在丰县第六届“梨花节”现场举办了一次“征信知识进乡村”宣传活动；于6月份在所辖邳州市八义集、沛县胡寨镇开展了征信宣传。通过宣传提高了农民的信用意识，促进了社会主义新农村建设。二是走进劳务市场面向农民工宣传征信。今年3月份，徐州中支联合团市委在农民工聚集的地方-徐州铜牛劳务市场，面向农民工宣传征信。三是走进社区贴近市民，将征信知识传送给普通百姓。今年8月份和9月份，徐州中支分别走进泉山区滨湖花园社区和云龙区戏马台社区，向社区居民仔细介绍了与日常生活息息相关的征信知识。四是走进工厂深入车间，向工人现场宣传征信知识。4月份，徐州中支来到了位于徐州市金山桥开发区江苏小康食品有限公司，宣传队员们深入车间向工人师傅讲解了金融常识和征信基本知识。五是走进高校与大学生面对面宣传征信知识，并建立宣传长效机制。去年以来，徐州中支会同徐州市教育局组织辖内助学贷款经办金融机构、部分在徐高校开展了多次以“珍爱信用记录 享受幸福人生”、“珍爱信用记录 提高信用意识”为主题的“征信知识宣传月”、“征信知识宣传周”活动。同时，徐州中支还与徐州师范大学、中国矿业大学、徐州工程学院等高校联系，建立信用教育长效机制，分别签订了《徐州市大学生信用教育合作协议》，于今年5月份在中国矿业大学等院校举办了7场征信宣传、诚信教育报告会。六是通过媒体扩大征信知识受知面。徐州中支充分利用媒体优势，两年来与徐州电视台联合制作15期专题征信宣传节目、6次走进徐州广播电台直接面向市民宣传、20多次与徐州日报、都市晨报、彭城晚报等报纸合作专题宣传征信、多次在徐州城信网、徐州金融网上挂载相关征信知识。宣传活动共接受群众咨询5000余人次，发送了“珍爱信用记录 享受幸福人生”卡片6000多张、“百姓征信手册”5000余册、中小企业宣传材料8000余份和自编的《融资知识读本》1000多本，
通过多层次、多方式、多手段、不间断的宣传活动，提高了人民银行征信系统影响力，普通百姓信用意识水平有了很大提高，个人信用报告查询量呈大幅上升之势。今年以来徐州市个人信用报告月均查询近600余人次，月均查询量最多达1300人次。每月查询量稳居全省前前三位。
二、推行网上办公，提高办事效率。以往企业或个人有征信业务需求时，要先到人行领取相关资料，填好后再送到人行审核，然后再来领取结果，办一笔业务要来人行3-4趟。为了解决这一问题，徐州中支采取网上办公的方式，将“征信业务操作指南”、“行政许可申请书”、“财务报表辅助录入程序”等资料，挂在徐州金融网和徐州诚信网上，供企业和个人下载使用，把相关资料准备齐后再来人行，减少了企业和个人到人行领取资料往返奔波之苦，现在办一笔业务只需要来人行1-2趟，大大提高了工作效率。
三、开辟绿色通道，创设服务无障碍。自4月份开始贷款卡集中年审以来，经常出现企业排长队等待年审的现象。为了提高社会效率，徐州中支采取先收取年审资料，然后3-5个工作日完成审核录入的方法。这一方法很好地解决了企业排队等待的问题，节省了企业的宝贵时间。但是有一些企业由于资金需求迫切，亟需年审后的贷款卡办理贷款或票据贴现等业务，为了不耽误这类企业使用贷款卡，徐州中支急企业之所急，为其开通“贷款卡年审绿色通道”，企业只要填好《征信业务审批表》，说明急需办理的原因，就可以提前办理贷款卡年审或其他业务。这种为客户着想的做法受到了广大企业的好评。至11月30日，徐州中支共办理贷款卡1571户，年审贷款卡4148户，年审率达85.1%。
四、建立征信平台，实现信息共享。一是建立金融系统数据文件传输平台，实现了金融机构间数据交换安全、高效、便捷。二是建立金融系统征信共享平台，辖内所有金融机构客户的基本信息、财务信息、信贷信息、信用卡信息全部纳入全国联网的企业和个人征信系统，徐州中支加强入库数据质量的日常监测，不断提高入库数据的及时性、准确性和完整性，确保信息服务质量。三是建立非银行信用信息共享机制，非信贷信息采集不断获得突破。徐州中支采取多方联动单向对接的办法，与徐州市公积金管理中心、徐州市电信公司、徐州市劳动保障局、徐州市环保、徐州市税务局、徐州市法院等单位实现了信息共享。至今年11月已连续报送公积金数据29次（每月1次），入库数达52万多户；连续报送话费缴存数据24次（每月1次），入库数达65900多户，其中有欠费纪录者1100多户；上报企业拖欠工人工资信息8次、95户，拖欠工资总额497.93万元；上报企业环境保护信息2次、196户；上报税务信息2次、193户；上报法院信息6次、27户。
五、组织信用评级，强化信用意识。信用评级市场是征信管理对象的一部分，也是促进中小企业增强信用意识、完善内控制度、提高经营管理水平的重要手段。徐州中支积极探索内外部信用评级相结合的路径，推动辖内各金融机构共同参与，监督评级机构规范操作，取得了较好成效。至11月30日，已经有19家担保公司完成了第三方信用评级，比去年增加了5.3倍；有130多家中小企业完成了第三方信用评级，比去年增加了1倍多。
六、推动应收账款质押融资，缓解中小企业融资难。应收账款质押融资是解决中小企业融资担保难的新途径。为了在金融机构和中小企业间广泛开展应收账款质押融资业务，徐州中支积极组织了“应收账款质押融资推进月”活动，在分管领导的带领下，深入金融机构和中小企业，对应收账款质押融资的现状和问题进行调研，提出了应收账款质押融资具有“政策有要求、法律有保障、系统有支撑、市场有需求、发展有空间”的特点，并结合本地经济环境，对加快发展应收账款质押融资业务提出了针对性意见和建议。同时，徐州中支积极协调，推动市政府印发了《关于进一步推动应收账款质押融资业务发展的意见》的文件，明确了政府有关部门、人民银行、商业银行的职责和任务。至11月30日，已有金融机构、担保机构和其他单位共16家在应收账款质押登记公示系统中开设了常用户，有3家金融机构已办理98笔应收账款质押登记，共发放贷款 128700万元。
七、建立中小企业信用档案，化解融资难题。为了改善中小企业融资环境，化解中小企业融资难题，徐州中支与政府有关部门配合，全面开展以建立中小企业信用档案为主要内容的中小企业信用体系建设，搭建信息共享平台，帮助金融机构了解中小企业资信情况，扩大对中小企业信贷支持。至11月30日，徐州市应征集中小企业是7416户，实际征集中小企业信用档案7416户，占应征集户数的100%，实现连续2年100%的征集状态。在征集过程中，有1705户中小企业办理了贷款卡，有217户中小企业取得了银行授信，有107户企业得到了53655万元贷款融资。