来源：广西新闻网

　　在日常生活中，有不少市民的银行卡都办理了绑定缴纳水电费、发放工资等业务，在缴纳水电费时，可以直接从银行卡里扣除，很方便。然而，银行卡弄丢或损坏后，补办时要想保留原来的卡号却很难；这样一来，所绑定的业务又需要重新绑定，麻烦不少。8月4日，南宁市韦先生遭遇到这样的事情，他郁闷地说：“难道真的不能保留原来的卡号吗？”

　　【疑惑】

　　为何换卡不能保号

　　8月4日，家住南宁市长湖路的韦先生外出时，不慎丢失了钱包，钱包里有多张银行卡。在发现银行卡丢失后，为了避免损失，韦先生马上打电话向银行口头挂失了。5日，韦先生到建设银行（601939）营业点办理正式挂失手续，并补办一张银行卡。在办理时，韦先生向工作人员提出要求，他原来的银行卡号都绑定了工资、水电费、银证转账等业务，他想要原来的卡号。但工作人员表示，补办银行卡是不保号的，只能要另外的卡号。

　　韦先生对此表示不理解。韦先生告诉记者，如果原来银行卡号变了，单位要发放工资，只能重新绑定新卡号，像水电费、银证转账等业务也需要重新绑定，这对客户来说太麻烦了；银行方面为何不能为客户着想，在客户补办银行卡时，允许客户继续使用原来的卡号。像手机丢失了，原来的手机号码都可以保留。

　　无独有偶，前段时间，在南宁做生意的林女士也遇到这类让她感到困惑的事情。林女士平时在做生意时和客户之间是通过银行转账的。前不久，她的一张银行卡损坏了，于是，她到银行营业点要求补办一张银行卡，并想用原来的卡号，但银行工作人员却告诉她不能保留原来的卡号。无奈之下，林女士只好把新的银行卡号一一通知客户。

　　【调查】

　　银行大多不支持换卡保号

　　在挂失银行卡后，难道银行都不能为客户保留原来的卡号吗？8月5日，记者分别向中国银行（601988）、农业银行（601288）、建设银行、工商银行（601398）及交通银行（601328）等银行进行咨询时发现，有些银行是可以保留原来的卡号的。

　　中国银行“95566”客服人员告诉记者，在银行卡挂失后，中国银行的借记卡和储蓄卡是支持换卡不换号的业务，只要市民持身份证原件到原来办卡的营业网点申请办理即可，但需要等一段时间，具体的办卡时间以向柜台咨询为准。

　　农业银行则表示，在该行办理银行卡挂失后，只有在北京、青岛、河北、山西、吉林这5个地方的营业网点办理的银行卡才能享受换卡不换号的业务，其他省区市的营业网点目前还没有开展保留原来卡号的这项业务。

　　而建设银行、工商银行、交通银行都不支持换卡不换号业务。

　　【解释】

　　防止客户遭受二次损失

　　对于为何换卡必须换号，交通银行的11263号客服人员这样向记者解释：借记卡和储蓄卡在挂失后，原来的卡号就要销毁，以保护客户有关的证券业务、电子银行等签约业务的安全，防止客户二次损失。

　　另一家银行的工作人员也认为，银行卡换卡要换号，主要还是为客户的资金安全着想，希望市民不要嫌麻烦。

　　市民对此则有两种不同看法。南宁市民何先生认为，银行应该开通换卡不换号业务，以方便有这种需要的客户。而因为常女士是做会计的，有多张公司用的银行卡，对多家银行换卡不保号的情况表示理解，她认为这是保护客户财产安全的手段。