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以Oracle9i数据库为基础，挑战“后非典经济”环境-中国银河证券应用中软公司“网上经纪人”产品强化中国最大的网上交易系统 |
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发布厂商：
北京甲骨文软件系统有限公司
发布时间：[2005-1-11] |
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“这是一场真正的变革——‘非现场交易’日趋成为中国证券经纪业务的主流！对于券商来讲，要解决的问题是：在现有的资源背景下如何扩大经营规模，并确保其安全可靠？拥有创新理念的网络平台是在竞争中保持优势的基础。我们选择了中软公司的基于Oracle9i数据库的网上经纪人项目，强化了全国最大的网上交易系统。在这一进程中Oracle9i数据库以‘坚不可摧’的安全可靠性能赢得了我们的信赖。”
综述
中国银河证券有限责任公司（以下简称中国银河证券）是目前国内最大的综合类证券公司之一，公司经中国证监会批准，在国家工商行政管理局注册登记，注册资本金为45亿元人民币。中国银河证券总部设在北京，在全国29个省、直辖市和自治区的56个城市设有2个管理总部、22个城市管理部、177家证券营业部，代理股票基金交易量全国排名第一。
近年来，中国银河证券借助先进的网络体系得以快速发展，在代表券商实力和业绩的多项评定中，银河证券均位列三甲。银河证券认为“门市业务向在线交易转移”是中国证券产业发展的趋势，先进的资讯平台是客户投资依据的基础手段,其创新性、安全性、时效性是客户获取收益的关键。
日前，中国银河证券与中软公司签约，全面部署依托于领先的 Oracle 9i数据库的网上经纪人项目。坚不可摧的数据库产品支撑了平台的创新功能模块，强化了银河证券的核心竞争力,在“后非典经济”环境下有着非常重要的意义。
行业背景
近年来由于券商的经营业绩大幅缩水，加之门市场所的现场交易固定经营成本相对偏高，促使经纪向网上转移。当以往巨资打造的硬件设施不再成为竞争实力的代言、积累的客户资源面临分流、面临纯线上交易券商调低佣金冲击时，券商的服务手段和水平将成为行业重新“洗牌”变数的重要筹码。
挑战——选择行业领先、以客户为本的在线经纪业务服务体系。以往，证券公司的信息化建设一方面依赖专业厂商（例如万得、巨灵、易富、盛润、深国商等厂商）提供平台资讯，另一方面自身进行信息系统建设，而对于网上经纪业务的支持有限。而在网络基础设施日趋普及、非典肆虐的背景下，通过B/S方式，以经纪人/专家为载体，将公司的业务服务（经纪业务为主） 提供给客户，更需要安全可靠的体系支撑。选择以Oracle 9i数据库为基础、以客户为本的在线经纪业务服务体系成为券商在行业竞争中发展的关键。
机遇——只眷顾“披荆客”。领先的在线经纪业务服务体系将使所有券商重新回到统一“起跑线”，这为像中软公司这样的系统软件厂商提供了全新的市场机遇，他们借助对证券行业深刻的理解，借助像Oracle这样的国际知名软件厂商的产品，开拓、发展了全新的“网上经纪人”产品，通过网上外联策略，调动一切可调动的资源，从而提高效益。同时对于银河证券来讲，安全是第一位的，坚不可摧的Oracle 9i数据库是银河证券建设领先体系的重要保障。
应用需求
工欲善其事，必先利其器！中国银河证券在部署中软公司以Oracle 9i数据库为基础的专家在线项目以前，已经着手强化网络建设，在全国17个城市建立了20个镜像站点，开通全国5 6个城市下属177家营业部的网上交易业务，同时可支持100万股民进行安全的在线证券交易。并总结了公司资产管理精英的投资经验，推出了拥有自主知识产权的智能决策分析网上交易系统——“银河天王星”。该软件综合基本面分析、技术面分析、资产管理的各项智能化分析功能，形成了一套自成体系的投资分析和决策体系向投资者提供交易警示、智能解盘等功能，可以有效地帮助投资者把握市场规律。
对于证券从业人士来讲，在瞬息万变的中国证券行业，仅拥有以上手段是远远不够的，用户需要券商提供专业化、个性化的理财专业服务。这一需求要求券商拥有一个以营销为核心，加强服务功能，招揽客户和提高用户忠诚度，完善个性化服务平台，灵活可配置的个性化系统。
使用这种时时个性服务的人群是非常广泛的，他们可以是网上经纪人、客户经理、个股研究专家、股评人、券商管理人员、系统维护人员、信息采编人员、网上注册用户、网上交易用户、网上浏览用户等各色人群。由于人员的复杂性，对服务系统平台的安全可靠性提出更高的要求。
解决之道
中国银河证券在专家在线项目的选择上，做了多方考证，在对当时市场上主要产品作了评估之后，银河证券决定选择以Oracle9i数据库作为后台数据库的中软公司产品——“网上经纪人”。
实施分多个阶段，首先是遵循基于UML的面向对象的开发方法，按照需求调研、需求分析、软件设计、软件开发和测试验收的过程进行工作，部署网络系统，使客户拥有完好的交流交易平台；其次是组织经纪业务专家，提供统一服务，从分布在全国的100多家营业部中抽出50个在线经纪人，分做5组，每个工作日在网上进行经纪人专家服务。再有就是对专家进行专业网络技术培训，使专家们能自如地进入银河证券在线网络，为银河客户答疑解惑，通过在线咨询、在线交易等手段实现个性服务进程。项目的实施得到了银河证券领导的充分肯定，公司高层多次光临现场进行指导。
截止2003年6月，系统进行了全面实施直至系统上线运行工作。
系统的运行得到了银河证券客户的积极反馈，帮助系统进行了进一步的完善工作。由于中软公司成功实施过很多证券系统，积累了丰富的经验，实施过程中基本未遇到大的问题。
系统特点
“专家在线” 项目应用Oracle 9i数据库，高效、可靠、稳定。相对一些厂商的数据库产品，应用Oracle 9i数据库的突出特点之一是多用户同时访问时能确保系统稳定，因而能够支持银河证券大客户群的在线交流。通过Java，Oracle 9i将强大的新型功能引入到了联机事务处理和数据仓库应用之中，适用于用户、经纪人、专家、监管人员和系统管理员等多个功能模块的协调应用。
“网上经纪人” 项目采用J2EE标准，全JAVA开发，由于采用了成熟的中间件（WEBLOGIC 5.1）技术，因而构成了整个产品的高可靠性。
银河证券“专家在线”项目，是中软万维公司在兴业证券、中信证券等公司成功实施基础上的又一成功案例。该系统在继承以前版本优势的基础上，对“在线考勤”、“积分管理”、“服务指标统计”、“值班管理”等模块有所突破，充分满足了大规模券商的应用需求。
应用效益
由于银河证券各个门市网点加大了宣传力度促使网上经纪业务快速增加，使银河证券获得高效益，实践证明，基于Oracle9i数据库的中软“网上经纪人”项目，在银河证券的营销业务中发挥了巨大作用。
应用Oracle9i数据库，建立行业领先的在线经纪业务服务体系，使银河证券获得竞争优势。作为国内最大的网上交易平台，把领先的行业知识、市场分析资讯体系与网上经纪人项目相结合，才能达到最佳效果。“网上经纪人”项目是时时的专家顾问、服务体系，将维系银河证券用户群体的健康成长。
中国银河证券统一部署“网上经纪人”项目，在Oracle9i数据库基础上进行集中式体系化管理，节约了大量经费。对于银河证券177家营业门市，无论是系统实施，还是系统维护，一套体系、统一运作节约成本的效果是显而易见的。
提供个性化在线经纪业务服务，稳定银河证券的客户群。对于保持客户的稳定、增长是券商经营获得收益的前提。证券是最大化体现信息附加价值的企业，而中软产品的重要之处是提供专业的专家型在线经纪业务交流服务窗口，能够让用户获取最有价值的资讯，Oracle产品为这一过程提供了基础保障。
基于Oracle9i数据库的帮助各分支机构强化网上经纪业务服务的模式使银河证券获得更高的客户忠诚度。
提供多元化服务，促使整个行业健康成长。通过应用Oracle9i数据库，网上经纪人、客户经理、个股研究专家、股评人、券商管理人员等进行协同工作，深度进行数据挖掘，从而活跃整个市场氛围。
为什么选择ORACLE
值得信赖的品牌：在代表着未来数据库应用发展方向的现代关系型数据库市场上，Oracle的优势仍难以动摇。特别是Oracle 9i数据库已成为全球领先的企业机构首选，目前，半数以上“财富100家”的企业选择Oracle数据库产品。
行业机构的认同：在国内，中信证券、西南证券、银河证券等诸多证券选择Oracle 9i数据库作为承载平台的基础，使Oracle获得了行业最广泛的认同，并积累了行业部署经验。
技术领先的架构：Oracle9i专门针对数据仓库进行了很多的改进，包括对更大数据量的支持(PB级)，对更多用户数的支持(10000+)，更多数据仓库专用函数的支持等。Oracle9i是一个面向Internet计算环境的数据库，它改变了信息管理和访问的方式。Oracle9i将新的特性融入到了传统的Oracle服务器中，从而成为一个面向Web信息管理的数据库。Oracle正在推动Java成为下一代应用的标准，它在各个层次，包括Oracle9i服务器内的Java VM， 均支持Java. Oracle9i将强大的新型功能引入到了联机事务处理和数据仓库应用之中。
坚不可摧的保障：坚不可摧是Oracle对客户群体在生产，分布和支持等各环节向企业提供最安全的关键性软件所做出的承诺。Oracle 已经获得了 14 项安全认证，这些认证全部来自美国情报和国际安全机关。
为什么选择中软
中软网络技术股份有限公司是第一家通过信息产业部认定的软件企业，通过了科技部和中科院组织的“双高认证”，整体通过了ISO9001国际质量体系认证和CMM3的评估。2002年中软股份获得了系统集成一级资质认证和涉密资质认证。
中软股份是国内少数可以为用户提供全方位服务的综合性软件企业，公司提供系统集成服务及完整的行业解决方案。公司在数据仓库、数据挖掘、系统软件集成、应用软件集成等证券行业需求的核心技术等方面处于国内领先地位。
同时，中软股份具有长期的国际化合作经验，是Oracle公司的Internet平台认证高级伙伴，其基于Oracle9i数据库的“网上经纪人”项目有效地支持银河证券创新变革，通过中软产品可提供网上外联策略，通过外部合作提升网站的专业氛围、营销能力，从而在竞争中快速发展。
展望未来
中国有句古语——“晴耕雨读”，在目前股市长期低迷的情况下，潜心打造面向终端用户的在线经纪业务服务体系是一条睿智的谋略。银河证券可以利用Oracle 9i数据库中的先进技术和可靠的安全机制，拓展更为广泛层面的应用。在网上经纪人业务的增值潜力挖掘上发挥巨大作用。
未来，“后非典经济”环境将给券商提出更大的挑战。在线交易的发展趋势要求更先进的网上整合营销体系支撑。先行一步的银河证券将面临更大的发展机遇。在向国际化接轨和面对全方位的国际化竞争征程上领先的信息系统为银河证券实现跨越架设了桥梁。
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