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国内首部商务电话浮出水面 目标直指电话市场
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2002年11月22日00:41 搜狐网
首部商务电话浮出水面
日前，一部集成了PDA、电脑、手机、网络终端等产品优势特征的电话出现在市面上，吸引了业界和广大商务办公人土的目光。与我们的习惯了的电话概念不同，这部电话不但具有普通电话语音通话的功能，而且整合了手写输入、大屏幕显示、收发电子邮件、收发短消息、来电名片显示等这些平时与“电话”风马牛不相及的功能。新奇之余，记者感兴趣的是：这么多的功能固定电话用户真的用得着吗？谁需要使用这种电话？
据权威机构预测，IT与通讯融合正成为趋势，迅速发展的资讯服务提供商们在丰富内容的同时也急切期待着能为其提供平台的资讯接收终端更加多元化。一直以来，电脑和手机是家庭、个人、办公室主要的通讯和信息资讯工具。随着电信行业的迅速发展，以及固定电话用户的急剧增多，电话成为了智能信息终端的理想载体。而且，电话市场日益细分，商业用户在使用电话进行沟通时，有着迥异于家庭用户的需求。传统的电话已经难以满足现代办公个性化的需求。商务智能电话的出现将资讯服务提供商的战火烧到电话领域，而且直指对资讯服务有较高要求、个性化办公需求强烈的商务领域。
电话不能“承受”之重
手机已经开始普及，但是固话仍将凭借费用低、音质好、使用频率高的优势，成为家庭、办公不可替代的通讯工具。但多年来固话的技术几无突破，局限于传统的通话功能。与日益高端化的消费需求远不相适应。人们，特别是有特殊需求的商业用户，期待智能化、个性化、信息化、集成度高的新一代固话终端的出现。
从全球来看，通信业务将从传统的话音业务逐渐向数据业务发展。数据业务通信量每年的增长率为300%，而话音通信量仅为6%，预计到2005年，我国数据业务将占通信业务的40%。运营商应寻求新的增值业务以及提高每用户的平均收益。如今，通讯运营商正尝试着利用公用电话网络提供数据传输的增值服务，终端提供商也加快了变革的步伐。
实际上，很多厂商对智能电话的巨大潜力都非常看好，并做过一些革新。但是大部分没有贯彻“用户需求”为导向的设计理念，而更多的是单纯从技术角度阐释“设备终端”，在硬件上投入也很“吝啬”，无论是在功能革新还是营销规模上都有点“小打小闹”意味。而且信息终端产品过多的“依附”中国电信，固话短信业务“家家e”，随着中国电信在固网短信上的收缩，各种对电话革新的产品在市场上并没有掀起太多的波澜。
给“商务电话”一个名分
商务智能电话的出现终于实现了电话革命质的飞跃。从非智能终端到智能终端，从单纯语音功能到融合各项办公设备优良功能于一身实现语音和数据同时传递，从大众化办公设备到个性化办公设备。商务智能电话超越了单纯的语音传输设备的概念，而成为整合数据、语音传输功能的智能办公终端。准确的说，这已经不是传统意义上的电话了，按照信息产业部对该产品的定义，商务智能电话被称为“网络信息终端”。
平治东方推出的这款全新的商务智能电话，与传统电话在功能和性能上有了突破性的进展。商务智能电话实现了掌上电脑功能与通讯功能无缝结合；能对手机群发短信息，并真正实现了收发电子邮件；平治东方还专门设立信息台服务器，用户可以免费订阅各种与商务有关的资讯；商务智能电话还实现了图文可视，即时传递。彩色背光的超大屏幕全屏手写功能更是为商务人士量身订做，使用更简单，操作更轻松，电话的革命主要还不是技术意义上的，而是消费意义上的。因为分析商务智能电话的各种功能，几乎没有一项技术是我们陌生的，，范坤芳也说过，我们的研发是难在“整合”上，难在对“商务应用”的把握。由商务智能电话开始，电话市场将从需求角度划分电话种类，产品种类更加多元化，消费者也有了新选择，从厂商来说，商务智能电话也为电话革新开辟了新的思路。可以说，平治东方商务智能电话的出现拉开了电话史上功能和观念革命的序幕。从此，电话被分为家用电话、商务电话两大市场，商务电话由于其适宜办公场所使用将而得到大规模推广和应用。
商务智能电话风生水起，电话市场惊显百亿市场
当商务智能电话出现在深圳第四次高交会时，立刻引起了人们的关注产品，这也让通讯运营商、资讯服务提供商甚至终端设备制造商兴奋不已，"一荣俱荣，一损俱损"的产业链上各方眼睛一亮，新的金矿原来"远在天边，近在眼前"。业内资深人士表示， 2003年未来三年内是智能电话市场的启动期，中国内地年销量将达到300万台，以后将以100%以上的速度递增。商务电话将与电脑、手机一样，成为办公室的主要通讯和信息资讯工具。根据信息产业部9月份消息，中国固定电话和移动电话用户总数达到3.97亿户，已接近4亿户大关，其中固定电话装机已达到2.07亿。如果按某权威机构预测的那样，即使商务办公电话能占千分之一，也将形成上百亿元的市场规模。
有专家表示，针对细分的商业用户需求，提供适合商务应用特点的资讯服务、研发制造出适合商务应用的固定电话终端，将成为一些IT相关厂商与传统电话生产厂商新的利润增长点。应该提醒的是，进一步挖掘一个全新市场价值的意义并不在于获得短期的利益，更重要的是这将满足特定用户群特定要求，打造一个全新的市场。
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