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评论：平治东方在中国推出的商务电话有前途吗?
2002-12-03 14:12:00 21CN IT频道
未来几年最大的进步之一便是从个人电脑到各种大小的智能工具的发展。你会目睹从呼机、手机到笔记本电脑、电子书籍的一切事物，所有这些都将和互联网相连，连接方式严密，而且对用户透明。——比尔·盖茨
范坤芳离开恒基伟业已经近半年的时间了，近日由他带领的平治东方正式向外发布了“打造商务电话市场”的企业战略，并与此同时推出了国内第一款定位于办公使用的商务电话。在这样一个商务办公概念需要重新定义的关键时刻，平治东方终于对现代办公桌上最后一块“待耕地”发力，把现代化“武装”到电话，终于将办公个性化进行到底。面对中国第一款定位于办公使用的商务智能电话，人们在唏嘘科技发展之高速的同时，不禁要问：商务电话时代真的来临了吗？
据市场调研公司数据显示，80%的商务人士80%的信息交流是在办公室进行的。相对于其他办公设备，电话由于其方便易用普及率高等特点仍然是人们商务通讯的重要工具之一。随着通讯用户的增多，电话市场出现了家用及商务两大部分用户，其中商务电话市场由于其个性化的需要更迫切的呼唤着专业产品。这些用户需要电话提供更多个性化的功能以适应现代化办公。面对着日益细分的用户需求，传统的电话已经难以满足现代办公需求，商务应用呼唤着电话市场的细分，呼唤着商务电话的出现。甚至有专家发出“没有商务智能功能的电话还不如没有电话”的感叹。
商务电话市场迫切需要出现一种既能突破传统电话仅能传输语音的局限，又可以克服手机信号不稳定、收费相对较高的不利因素，并且能实现数据管理、信息增值服务等功能的商务智能电话。伴随着传统电话2亿户的到来，提升ARPU值，解决用户“热装冷打”的现象是传统电话运营商面临的最迫切的问题。在社会普遍关注传统电话运营商煞费苦心“挖潜”和“发展”的同时，我们不应忽略的一个因素是——传统电话已经形成自己的产业链，并在产业链的形成过程中发掘市场潜力。
所以，除了传统电话运营商以外，这条产业链上还包括上游的设备制造商和下游的应用服务提供商。这三方是“一荣俱荣，一损俱损”的。例如，中国电信推出的固话短信业务在经过半年多的试运行后，效果并不尽如人意。分析其原因。“家家e”定位于个人，而固网短信由于需要通过传统电话进行操作，对短信接收者的隐私权不可能有很好的保护性。固话短信业务应该着眼于更大的短信信息流，定位于工业、商业应用，实现各种自动化设备的通信。而对于工业和商业应用，传统电话数字按键输入的方式，操作上非常繁杂，在用户需要输入大量信息的商务领域就非常困难。可以说信息终端的滞后很大程度上影响了“家家e”的发展。更人性化的信息智能终端呼之欲出，而内置调制解调器和具有强大的网络功能的信息终端的出现将是大势所趋。对于商业用户，强大的信息管理和个人助理功能在日趋紧张的现代社会更显得重要。现在，我们高兴的看到以平治东方为代表
的终端设备制造商加入到完善信息终端的工作中来。
据权威部门预测，IT与通讯的结合正在成为趋势，提供资讯服务绝对是一个潜在的巨大市场，为资讯接收方提供终端也大有“钱途”。商务电话将与电脑、手机一样，成为办公室的主要通讯和信息资讯工具；未来三年内是商务电话市场的启动期，中国内地销量将达到300万台，以后将以100%以上的速度递增。
据业内人士介绍，智能电话在国外的应用已相当广泛，国外的家庭主妇甚至用智能电话来查询超市的价格信息。但在国内还刚刚起步，市场前景非常广阔。目前，国内的各大酒店、宾馆已经开始使用商务智能电话，以方便国内外客商实现远程商务。据悉，国家旅游局最近有意将商务智能电话列为评定三星级以上酒店的硬件设施之一。国内各大保险公司对商务智能电话也非常感兴趣。商务智能电话必将取代传统的功能单一的电话机，与电脑、手机一样，成为办公室的主要通讯和信息资讯工具，平治东方商务智能电话必将开创新的商务电话新时代。
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