|
| |
|
|
| |
|
解决方案
|
| Unicenter ServicePlus Service Desk 服务台解决方案 |
|
|
| |
Unicenter ServicePlus Service Desk是一个全方位的服务台解决方案。它可以管理企业服务水平承诺的各个方面。它自动优化最终用户问题的识别、追踪及解决。创新性知识工具加快了问题解决过程，使用户能够自给自足，提高服务效率。它与相互关联的管理工具无缝集成，提供无与伦比的功能和灵活性，能够管理与基础架构管理相关的所有工作流程。
CA 的Unicenter ServicePlus Service Desk是业界最全面的服务台解决方案。它使企业能够有效地管理申告，快速解决问题，共享和利用企业知识，管理关键IT资产。Unicenter ServicePlus Service Desk捕捉、记录和索引系统问题及解决方案，跟踪和监视服务水平协议（SLA），管理宝贵的IT资产，管理基础架构，变更工作流程。
|
|
|
|
推荐厂商 
